Как купить товар

Перед оформлением заказа рекомендуем зарегистрироваться в Личном кабинете, чтобы отслеживать историю и статус всех ваших заказов после авторизации.

Заказ на сайте:

  1. Открыть каталог товаров, доступных для заказа.
  2. Выбрать интересующий товар.
  3. Если Вы нашли необходимый товар, то можете приступить к формированию заказа.
  4. После того, как Вы отправите заказ, на контактный e-mail/номер телефона автоматически придут уведомления о сделанном заказе, подтверждение о наличии товара, реквизиты для оплаты.
  5. Продукцию необходимо выкупить в течение 7 дней после согласования заказа. По окончании данного срока заказ расформировывается. Если заказ оплачен, на ваш e-mail/номер телефона придет уведомление об изменении статуса заказа на "Оплачен".
  6. После оплаты товар отправляется покупателю, а на ваш e-mail/смс-сообщением высылается уведомление об изменении статуса заказа на "Отгружен", а также сообщается идентификационный номер отправления (трек-номер) для самостоятельного отслеживания местонахождения посылки (в случае доставкой курьерской службой FedEx, Почтой России, EMS Почтой России). Трек-номер также будет доступен в вашем Личном кабинете.

Важно! Если какой-либо из заказанных товаров на момент размещения заказа отсутствует в магазине, Вы получите письмо с предложением скорректировать заказ. Если менеджер интернет-магазина в течение 5 дней не получает ответ от покупателя на коррекцию заказа - заказ автоматически расформировывается.

Отправка проводится в будние дни, на следующий день после получения оплаты (при оплате в пятницу отгрузка переносится на понедельник). Обработка заказов, поступивших в выходные/праздничные дни переносится на ближайший рабочий день.

Оплата

Уважаемые покупатели! Если общая сумма заказа на любые товары из категорий "Продукция Золотого Дракона" и "Традиционная Китайская Медицина" превышает 10 тыс. руб., то предоставляется скидка в 20%.

Варианты оплаты:

  1. Наличный расчет. Вы оплачиваете заказанный Вами товар в момент получения его в любом из наших магазинов в Новосибирске (смотрите Контакты), или при доставке нашим курьером в Новосибирске.
  2. Наложенный платеж. Заказанный товар оплачивается при получении в почтовом отделении. Стоимость доставки при наложенном платеже дороже предоплаченного заказа, т.к. почтой Россией взимается комиссия за перевод денежных средств.
  3. Денежный перевод на банковскую карту Сбербанка РФ. Платеж простым перечислением на пластиковую карту Сбербанка РФ. Платеж можно произвести в любом отделении Сбербанка РФ или в отделении другого банка. Для этого: 1. обратитесь к оператору Сбербанка и сделайте платеж по реквизитам, предварительно высланным вам на e-mail. 2. если вы являетесь держателем пластиковой карты Сбербанка, для перевода средств воспользуйтесь автоматическим банкоматом, либо интернет-банком Сбербанк Онлайн. Более подробная инструкция по ссылке.
  4. Перевод на номер мобильного телефона.
  5. Перевод на Яндекс.Деньги.
  6. Перевод на QIWI-кошелек.
  7. Платежная система "Контакт" (при международных заказах).
  8. Платежная система PayPal (при международных заказах).

Доставка

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Новосибирску, регионам России, ближнее и дальнее зарубежье:

  1. В Новосибирске: самовывоз из любого нашего магазина, курьерская доставка (250 руб.) или доставка почтой.
  2. В регионы России: доставка Почтой России, экспресс-доставка курьерской службой FedEx или EMS Почтой России, транспортной компанией (Энергия, Деловые линии, Желдорэкспедиция). Стоимость зависит от габаритов, веса товара и адреса доставки.
  3. Отправка заказов за границу: доставка Почтой России, а также экспресс-доставка курьерской службой FedEx или EMS Почтой России (в зависимости от страны). Стоимость зависит от габаритов, веса товара и адреса доставки.

Иные способы оплаты и доставки заказа согласовываются дополнительно.

Отслеживание отправки

Для отслеживания отправки используйте трек-номер. Трек-номер доступен в вашем Личном кабинете, а также высылается СМС и e-mail сообщением.

Отправка почтой России:

  1. Перейдите на страницу https://pochta.ru/.
  2. Вставьте под строкой "Отследить" номер почтового идентификатора (трек-номер). Внимание! Отслеживание почтового отправления становится доступным в течение 1-2 дней после отправки посылки.
  3. Получить информацию о почтовом отправлении можно позвонив на бесплатную горячую линию Почты России по номеру: 8-800-2005-888.

Отправка ЕМS почтой России:

  1. Перейдите на страницу http://www.emspost.ru/ru/tracking/.
  2. Вставьте под строкой "Отслеживание почтовых отправлений" номер почтового идентификатора (трек-номер).
  3. Получить информацию о почтовом отправлении можно позвонив на бесплатную круглосуточную горячую линию ЕМС почты по номеру: 8-800-2005-055.

Отправка курьерской службой FedEx:

  1. Перейдите на страницу http://www.me-online.ru/trace.aspx.
  2. В разделе 2016-05-19_12-12-10.png смените "Выберите продукт" на "Экспресс-доставка". Вставьте номер накладной.

Отправка транспортной компанией:

  1. Перейдите на страницу соответствующей транспортной компании (кликните на название - "Деловые линии"; "Энергия"; "Желдорэкспедиция").
  2. Вставьте номер накладной.