Как купить товар

Перед оформлением заказа рекомендуем зарегистрироваться в Личном кабинете, чтобы отслеживать историю и статус всех ваших заказов после авторизации.

Заказ на сайте:

  1. Открыть каталог товаров, доступных для заказа.
  2. Выбрать интересующий товар.
  3. Если Вы нашли необходимый товар, то можете приступить к формированию заказа.
  4. После того, как Вы отправите заказ, на контактный e-mail/номер телефона автоматически придут уведомления о сделанном заказе, подтверждение о наличии товара, реквизиты для оплаты.
  5. Продукцию необходимо выкупить в течение 7 дней после согласования заказа. По окончании данного срока заказ расформировывается. Если заказ оплачен, на ваш e-mail/номер телефона придет уведомление об изменении статуса заказа на "Оплачен".
  6. После оплаты товар отправляется покупателю, а на ваш e-mail/смс-сообщением высылается уведомление об изменении статуса заказа на "Отгружен", а также сообщается идентификационный номер отправления (трек-номер) для самостоятельного отслеживания местонахождения посылки (в случае доставкой курьерской службой FedEx, Почтой России, EMS Почтой России). Трек-номер также будет доступен в вашем Личном кабинете.

Важно! Если какой-либо из заказанных товаров на момент размещения заказа отсутствует в магазине, Вы получите письмо с предложением скорректировать заказ. Если менеджер интернет-магазина в течение 5 дней не получает ответ от покупателя на коррекцию заказа - заказ автоматически расформировывается.

Отправка проводится в будние дни, на следующий день после получения оплаты (при оплате в пятницу отгрузка переносится на понедельник). Обработка заказов, поступивших в выходные/праздничные дни переносится на ближайший рабочий день.

Оплата

Уважаемые покупатели! Если общая сумма заказа на любые товары из категорий "Продукция Золотого Дракона" и "Традиционная Китайская Медицина" превышает 10 тыс. руб., то предоставляется скидка в 20%.

Варианты оплаты:

  1. Наличный расчет. Вы оплачиваете заказанный Вами товар в момент получения его в любом из наших магазинов в Новосибирске (смотрите Контакты), или при доставке нашим курьером в Новосибирске.
  2. Наложенный платеж. Заказанный товар оплачивается при получении в почтовом отделении. Итоговая стоимость заказа при наложенном платеже дороже предоплаченного заказа, она складывается из: стоимости товара + стоимости доставки + комиссии за денежный перевод.
  3. Денежный перевод на банковскую карту Сбербанка РФ (вариант предоплаты). Платеж простым перечислением на пластиковую карту Сбербанка РФ. Итоговая стоимость заказа складывается из: стоимости товара + стоимости доставки. Платеж можно произвести в любом отделении Сбербанка РФ или в отделении другого банка. Для этого: 1. обратитесь к оператору Сбербанка и сделайте платеж по реквизитам, предварительно высланным вам на e-mail. 2. если вы являетесь держателем пластиковой карты Сбербанка, для перевода средств воспользуйтесь автоматическим банкоматом, либо интернет-банком Сбербанк Онлайн. Более подробная инструкция по ссылке.
  4. Перевод на номер мобильного телефона (вариант предоплаты).
  5. Перевод на Яндекс.Деньги (вариант предоплаты).
  6. Перевод на QIWI-кошелек (вариант предоплаты).
  7. Платежная система "Контакт" (при международных заказах).
  8. Платежная система PayPal (при международных заказах).

Доставка

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Новосибирску, регионам России, ближнее и дальнее зарубежье:

  1. В Новосибирске: самовывоз из любого нашего магазина, курьерская доставка (250 руб.) или доставка почтой.
  2. В регионы России: доставка Почтой России, экспресс-доставка курьерской службой FedEx или EMS Почтой России, транспортной компанией (ПЭК, Энергия, Деловые линии, Желдорэкспедиция, Ратэк). Стоимость зависит от габаритов, веса товара и адреса доставки.
  3. Отправка заказов за границу: доставка Почтой России, а также экспресс-доставка курьерской службой FedEx или EMS Почтой России (в зависимости от страны). Стоимость зависит от габаритов, веса товара и адреса доставки.

Иные способы оплаты и доставки заказа согласовываются дополнительно.

Отслеживание отправки

Для отслеживания отправки используйте трек-номер. Трек-номер доступен в вашем Личном кабинете, а также высылается СМС и e-mail сообщением.

Отправка почтой России:

  1. Перейдите на страницу https://pochta.ru/.
  2. Вставьте под строкой "Отследить" номер почтового идентификатора (трек-номер). Внимание! Отслеживание почтового отправления становится доступным в течение 1-2 дней после отправки посылки.
  3. Получить информацию о почтовом отправлении можно позвонив на бесплатную горячую линию Почты России по номеру: 8-800-2005-888.

Отправка ЕМS почтой России:

  1. Перейдите на страницу http://www.emspost.ru/ru/tracking/.
  2. Вставьте под строкой "Отслеживание почтовых отправлений" номер почтового идентификатора (трек-номер).
  3. Получить информацию о почтовом отправлении можно позвонив на бесплатную круглосуточную горячую линию ЕМС почты по номеру: 8-800-2005-055.

Отправка курьерской службой FedEx:

  1. Перейдите на страницу http://www.me-online.ru/trace.aspx.
  2. В разделе 2016-05-19_12-12-10.png смените "Выберите продукт" на "Экспресс-доставка". Вставьте номер накладной.

Отправка транспортной компанией:

  1. Перейдите на страницу соответствующей транспортной компании (кликните на название - "Деловые линии"; "Энергия"; "Желдорэкспедиция").
  2. Вставьте номер накладной.